Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Vahvuudet
- Suojattu Pelaaminen ja ynnä Lisensointi
- Maksutavat ja Nostojen käsittely
- Bonusohjelma ynnä Edut
- Asiakaspalvelun Käytettävyys
Pelikirjastomme Parhaat puolet
Elitespin tuo pelaajillemme yli 3500 valikoidusti poimittua peliä maailman johtavilta pelivalmistajilta. Olemme koonneet pelikirjastomme perustuen pelaajien todellisiin vaatimuksiin sekä toiveisiin, tämä heijastuu kattavassa tarjonnassamme. Partnereina ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming, nämä tuottavat korkealaatuisen pelielämyksen jokaisen käyttökerralla.
Pelivalikoimamme on jaettu organisoitu loogisiin osastoihin, nämä yksinkertaistavat halutun vaihtoehdon etsimistä. Klassisten hedelmäkolikkopelien ystävät löytävät meiltä käyttöönsä kattavan määrän vanhanajan kolikkopeleja, sillä aikaa moderneja videokolikkopelejä haluavat saavat nauttimaan tuoreimmista peleistä, missä yhdistyvät huikeat visuaalit ynnä innovatiiviset bonustoiminnot. Virallinen Verkkosivusto esittelee lisäksi monipuolisen live-kasino-osion, missä taitavat jakajat tuottavat aidon kasinokokemuksen kätevästi kotioloihin.
| Kolikkopeliosio | 2800+ | Book of Dead | 96.2% |
| Livekasino | 150+ | Lightning Roulette | 97.3% |
| Pöytäpelit | 300+ | Blackjack Classic | 99.5% |
| Jackpot-osasto | 250+ | Mega Moolah | 88.1% |
Varma Toiminta sekä Sääntelyperusta
Palvelumme rakentuu vahvaan regulaatioperustaan. Alustamme käyttää Malta Gamingin peliviranomaisen antamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), tämä kuuluu yksi planeetan tunnustetuimmista peliluvista. Kyseinen lisenssi takaa, jotta koko palvelumme noudattaa tiukat kansainväliset kriteerit ja käyttäjien oikeudet pysyvät aina turvattuja.
Toteutamme pelialustamme suojaamiseen 256-bitin salausteknologiaa, joka on samanlainen varmennustaso, jota globaalit rahoituslaitokset käyttävät. Kaikki henkilötiedot sekä rahaliikennetiedot käsitellään täydellisesti luottamuksellisesti ja ne näitä milloinkaan anneta kolmansille osapuolille ilman nimenomaista lupaa. Myös jokaisen yksittäisen pelikierroksen oikeudenmukaisuus todennetaan riippumattomien testauslaboratorioiden säännöllisillä auditoinneilla.
Vastuullisen Pelin Hallintavälineet
Tiedostamme pelin viihdekäytön, vaikka tunnistamme myös panostuksemme pelaajien turvallisuudesta. Tästä syystä tarjoamme monipuolisen joukon turvallisen pelaamisen apukeinoja, joiden avulla kukin asiakas pystyy hallitsemaan pelaamistaan varmasti.
- Maksurajojen määrittäminen vuorokausi-, viikko- ja kuukausitasoilla
- Pelisessioiden ajan rajoitus ajastuksilla
- Tappiorajojen määrittäminen valitun aikavälin mukaisesti
- Väliaikainen tai pysyvä itsensäsulkeminen
- Pelimuistutukset, mitkä kertovat käytetyn sessioajan pituudesta
- Linkitys ammattimaisiin konsultointiin peliriippuvuuden havaitsemiseen
Maksumenetelmät sekä Nostojen käsittely
Alustamme tarjoaa kattavan valikoiman maksutapoja, mitkä vastaavat monenlaisia käyttäjätoiveita. Suunnittelimme yhdistäneet palveluumme molemmat perinteiset että myös uudet maksujärjestelmät varmistaaksemme, että kukin käyttäjä löytää itselleen tarjolle parhaan tavan. Jokainen yksittäinen tapahtumat prosessoidaan nopeasti sekä turvallisesti.
| Pankkisiirto | 1-3 arkipäivää | 1-3 arkipäivää | 20€ / 50000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | yhdestä kahteen päivään | 10€ / 10000€ |
| Trustly | Välitön | Välittömästi | 10€ / 50000€ |
| Digitaaliset lompakot | Heti | 24 tuntia | 10€ / 25000€ |
| Kryptot | Puolesta tunnista | 1-2 tuntia | 50€ / 100000€ |
Kotiutusten Käsittely
Kotiutuksia käsitellään ympäri vuorokauden, ja tavoittelemme siihen että, ettei kukin kotiutushakemus käsitellään niin vikkelästi. Ensimmäisen rahannoston aikana teemme välttämättömän henkilöllisyyden todennuksen (KYC-menettely), joka tarkoittaa sääntelyperusteinen pakkomme rahanpesun estämiseksi. Kyseinen menettely voi hoitaa rivakasti toimittamalla henkilötodistuksen kopio sekä osoitteen todistus. Sitten kun käyttäjätilin varmistus toteutuu suoritettu, myöhemmät nostot prosessoidaan merkittävästi nopeammin.
Bonusohjelma ja Palkitseminen
Uskollisuusohjelma on rakennettu luotu palkinnoimaan säännöllisiä pelaajia merkittävällä tavalla. Kaikesta aidolla rahalla pelatusta kierrosta saa kanta-asiakaspisteitä, jotka voi tulevaisuudessa vaihtaa bonuksiksi tai oikeaksi rahaksi. Palvelu sisältää 8 erotettua uskollisuustasoa, mistä jokaisella on yksilölliset erityiset etunsa.
- Dedikoitu VIP-johtaja korkeimmilla VIP-tasoilla
- Ripeämmät kotiutukset sekä korkeammat nostolimitit
- Erikoiset tarjoukset ynnä promootiot
- Pääsy erikoistapahtumiin sekä turnauksiin
- Syntymäpäivälahjat ja henkilökohtaiset palkinnot
Uuden käyttäjän bonuksemme tuo raikkaiden asiakkaille vaihtoehdon tutkimaan pelivalikoimaamme ylimääräisellä pelibudjetilla. Bonuserä jakaantuu kolmeen aloitusvaiheen maksuun, joka suo pelaajille mahdollisuuden kokeilla vaihtuvia pelivaihtoehtoja ynnä löytää itselle parhaat lemppelinsä. Kaikki nämä bonussäännöt on esitetty selkeästi ja rehellisesti, eikä ole piilotettuja ehtoja ole.
Asiakastuen Tavoitettavuus
Tukitiimimme toimii tavoitettavissasi ympäri vuorokauden vuosikalenterin kaikkina päivänä ja yönä. Tiedostamme, jotta ongelmia ja haasteita voi ilmaantua ilmetä koska vain, siksi olemme varmistaneet varmistaneet, ettei ammattitaitoinen tukitiimimme on poikkeuksetta käytettävissä. Tarjoamme tukea suomeksi, mikä takaa mutkattonan viestinnän poikkeuksetta ilman kieliesteitä.
Asiakaspalveluumme voi ottaa yhteyttä yhteyden usealla menetelmällä. Suoraviestintä on nopein vaihtoehto tapa kiireellisiin kysymyksiin, ynnä lisäksi keskimääräinen reagointiaika jää alle alle kaksi minuutin. Sähköpostitiedusteluihin reagoimme tavallisesti 4 tunnin sisällä. Lisäksi kattava usein kysytyt -osastomme sisältää ratkaisut tavallisimpiin tiedusteluihin, joten useat ongelmat voidaan hoitaa itsepalveluna saman tien.
Elitespin suuntaa koko ajan parantamaan tarjontaansa pelaajilta vastaanotetun kommentin perusteella. Huomioimme valppaasti yhteisöämme sekä toteutamme säännöllisesti päivityksiä, nämä sopivat pelaajien aitоihin tarpeisiin. Päämäärämme on tarjota tarjota alalta ylivertainen pelikokemus, missä yhdistyvät laadukkuus, turvallisuus ja hauskanpito.