Du skrev inn beløpet med komma i stedet for punktum, og innskuddet ble avvist uten forklaring. Det som oftest går galt i det øyeblikket, er at spilleren tror pengene er tapte og prøver på nytt med et annet beløp før feilen er rettet opp.
Kontoen din hos Boomerang Bet
Hvordan logger jeg inn på Boomerang Bet casino login?
Du bruker e-postadressen og passordet du valgte da du registrerte deg. Skriv dem inn på innloggingssiden og bekreft med den metoden kontoen er satt opp med. Får du ikke tilgang, sjekker du først at e-postadressen er skrevet helt likt som ved registreringen. Et vanlig feilsteg er å bruke store bokstaver i passordet når det egentlig er små. Passordet kan nullstilles via lenken som sendes til e-posten din.
Kan jeg ha flere kontoer hos Boomerang Bet?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du glemt passordet til den gamle, nullstiller du det i stedet for å lage en ny. En ekstra konto kan føre til at kontoen din blir stengt og at gevinster holdes tilbake. Sjekk om du allerede har en konto ved å prøve innlogging med e-posten din før du registrerer deg på nytt. Bruker du samme e-post som før, vil systemet normalt svare at adressen allerede er i bruk.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Velg alternativet for glemt passord på innloggingssiden og oppgi e-postadressen din. Du får da tilsendt en lenke der du setter et nytt passord. Lenken er bare gyldig en kort stund, så åpne den med en gang den kommer. Sjekker du søppelpostmappen hvis ingenting dukker opp i innboksen. Etter at passordet er byttet, logger du inn på nytt og oppdaterer eventuelt lagrede passord i nettleseren.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
Boomerang Bet må vite at du er den du utgir deg for å være, og at du har lov til å spille. Dette er et krav som gjelder alle spillere, ikke bare noen få. Bekreftelsen gjøres vanligvis ved å sende inn et bilde av gyldig legitimasjon og noe som viser adressen din. Gjør dette tidlig, slik at en senere utbetaling ikke blir stående fast. Sjekk at navnet på dokumentene samsvarer med navnet du registrerte.
Kan jeg spille på mobilen uten å installere noe?
Ja, du åpner bare nettleseren på telefonen og logger inn som vanlig. Det finnes ingen egen app å laste ned, og du trenger ikke å hente noe fra en appbutikk. Nettsiden er laget slik at den fungerer på små skjermer, også spillene. Sjekk at du bruker en oppdatert nettleser hvis noe ser rart ut. Legg gjerne innloggingssiden til på hjemskjermen for raskere tilgang.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Ta kontakt med kundestøtten og be om at kontoen din blir stengt. Du må regne med å bekrefte identiteten din også i denne prosessen. Før du ber om sletting, bør du ta ut det som står igjen på saldoen. Sjekk også om det finnes en bonus som fortsatt er aktiv, for den faller bort sammen med kontoen. Etter at kontoen er stengt, kan du normalt ikke åpne en ny med samme opplysninger.
Bonuser og tilbud
Hvordan aktiverer jeg boomerang bet bonus?
Du finner tilbudet i kontodelen din og må som regel velge det aktivt før du setter inn penger. Enkelte tilbud krever også en kode som du taster inn i feltet for dette. Les hvilke spill som teller mot vilkårene, og hvor lenge tilbudet varer. Sjekk at innskuddet ditt er stort nok til å utløse bonusen, ellers blir den ikke registrert. Aktiver tilbudet først og sett deretter inn pengene, ikke motsatt.
Hvorfor fikk jeg ingen bonus etter innskuddet?
Det vanligste er at tilbudet aldri ble aktivert i kontoen din. Et annet vanlig tilfelle er at innskuddet ble gjort med en metode som ikke kvalifiserer. Noen ganger er det også en kode som manglet i innskuddsfeltet. Gå tilbake til bonusoversikten og se om tilbudet fortsatt står som tilgjengelig. Er det brukt opp, kan du ikke få det etterpå, så aktiver alltid først.
Kan jeg bruke bonusen på alle spill?
Nei, bare spill som er merket i vilkårene teller mot gjennomspillingskravet. Spill du spiller utenfor denne listen, teller ofte null, selv om du vinner. Sjekk spilloversikten i kontodelen din før du begynner å spille bonusen. Det kan spare deg for mange runder som ikke fører noe sted. Spill du liker best, er det lurt å sjekke om de er med i utvalget før du aktiverer noe.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger?
Tar du ut penger mens en bonus fortsatt er aktiv, kan bonusen og gevinstene fra den falle bort. Ta derfor en titt på saldoen og se hva som er bundet til bonusen før du ber om uttak. Er du i tvil, kan du spille ferdig gjennomspillingen først. Dette er en av de vanligste grunnene til at spillere mister en bonus de trodde var sikret. Planlegg uttaket etter at bonusen er fullført.
Finnes det tilbud til faste spillere?
Ja, Boomerang Bet gir av og til tilbud til spillere som allerede har en konto. Slike tilbud dukker opp i kontodelen eller via e-post. De kan ha andre betingelser enn velkomsttilbudet, så les dem hver gang. Sjekk om tilbudet gjelder bare en kort periode, og aktiver det før fristen. Husk at et nytt tilbud ikke automatisk erstatter et du fortsatt holder på med.
Kan jeg kombinere flere bonuser samtidig?
Som regel nei, du kan bare ha én aktiv bonus om gangen. Prøver du å aktivere en ny, kan den gamle bli avsluttet sammen med gevinstene. Vent derfor til den første er fullført og eventuelt utbetalt. Sjekk statusen på bonusen i kontoen din før du velger et nytt tilbud. Har du fått to aktive ved en feil, tar du kontakt med kundestøtten før du spiller videre.
Innskudd og uttak
Hva gjør jeg når et innskudd ikke dukker opp?
Vent litt og oppdater siden før du prøver på nytt. Sjekk deretter kontoutskriften hos banken eller tjenesten du brukte, om beløpet faktisk er trukket. Er det trukket men ikke synlig hos Boomerang Bet, tar du kontakt med kundestøtten og oppgir referansen fra betalingen. Ikke gjenta innskuddet før du vet hvor det første ble av. Et dobbelt innskudd kan gi deg mer å rydde opp i enn nødvendig.
Hvorfor ble innskuddet mitt avvist?
Det kan skyldes at beløpet er skrevet med feil tegn, for eksempel komma i stedet for punktum. Noen betalingsmetoder har også regler om at navnet må samsvare med kontoinnehaveren. Sjekk at du bruker et kort eller en konto som står i ditt eget navn. Prøv deretter med et beløp innenfor det som er vanlig for metoden. Fungerer det fortsatt ikke, spør kundestøtten hvilken metode som passer for kontoen din.
Kan jeg bruke samme betalingsmetode til innskudd og uttak?
Ja, det er ofte det enkleste og noe som gjør behandlingen raskere. Bruker du en annen metode ved uttak enn ved innskudd, kan du bli bedt om ekstra dokumentasjon. Sjekk derfor hvilken metode du brukte da du satte inn, og bruk den samme når du tar ut. Har du satt inn med flere metoder, kan uttaket bli fordelt. Da er det lurt å vite rekkefølgen på forhånd.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten før uttak?
Uttak er det punktet der pengene faktisk skal ut av tjenesten, og da må Boomerang Bet vite hvem mottakeren er. Bekreftelsen skjer normalt ved at du laster opp legitimasjon og eventuelt et dokument som viser adressen din. Gjør dette på forhånd, så slipper du å vente når du først vil ta ut. Sjekk at dokumentene er tydelige og ikke utløpt. Er navnet skrevet annerledes enn i kontoen, blir det ofte forsinkelser.
Hvilke valg har jeg når jeg skal ta ut penger?
Du velger selv hvilken metode du vil bruke blant de som er tilgjengelige for deg. Uttaket går normalt tilbake til samme metode som du satte inn med. Du kan lese mer om hva som gjelder for kontoen din hos Boomerang Bet. Sjekk at saldoen ikke er bundet til en aktiv bonus før du ber om uttak. Etterpå følger du med på kontoutskriften til pengene er synlige.
Spillutvalget
Hvilke typer spill finner jeg hos Boomerang Bet?
Du finner spillautomater, bordspill og spill med live-dealer. Utvalget kan endre seg, så det som var der sist er ikke sikkert å være der nå. Sjekk kategoriene i menyen for å se hva som er tilgjengelig for deg i dag. Er du ny, kan det lønne seg å starte med et spill du kjenner reglene for. Da vet du hva innsatsen din gjør med saldoen.
Hvordan fungerer RTP for meg som spiller?
RTP viser hvor stor andel av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Tallet sier noe om spillets oppbygning, ikke om hva du vinner i en enkelt runde. Sjekk RTP i spillinformasjonen før du setter innsatsen din. Det er forskjell mellom spill, og noen har lavere verdi enn andre. Velg spill med en verdi du er komfortabel med, og husk at utfallet alltid er tilfeldig.
Kan jeg prøve spill uten å satse penger?
Mange spill har en demoversjon der du spiller med virtuell saldo. Slik kan du teste reglene og funksjonene før du satser egne penger. Sjekk om demoknappen er synlig i spillet du vil åpne. Demospill teller ikke mot bonusvilkår, så det er ikke en vei til å fullføre gjennomspillingen. Bruk det heller til å lære spillet å kjenne.
Hvorfor stopper spillet når jeg bytter skjermbilde?
Det kan skje når nettleseren på telefonen mister forbindelsen et øyeblikk. Sjekk om du har nett, og last siden på nytt. Fungerer det ikke, kan du prøve en annen nettleser eller lukke andre faner. Spill i nettleseren krever litt ledig minne for å gå jevnt. Er problemet vedvarende, kan spillets egen informasjon si om det er under oppdatering.
Hvordan vet jeg at et spill er rettferdig?
Spillene styres av tilfeldige utfall og testes av uavhengige kontrollører. Du kan lese om dette i spillinformasjonen, der også RTP står. Sjekk at du spiller hos Boomerang Bet og ikke på en kopiside. Ingen spiller kan påvirke utfallet, så det er ingen strategi som gir sikker gevinst. Spill for et beløp du tåler å tape, og ta pauser når det går fort.